Schnell und zuverlässig von A nach B
Alto Transver ist Ihr zuverlässiger und verantwortungsvoller Schweizer Speditionsexperte im Bereich Transport, Logistik und
Verzollung. Unser junges und dynamisches Team behandelt Ihren Auftrag umgehend, professionell und persönlich.
Kompetente Beratung – Service steht bei uns an erster Stelle
Internationale Transporte – Mit uns sicher und schnell zu Ihrem Ziel
Seefracht – Individuelle Transportwege auch über See
Luftfracht – Auf Anfrage begeben wir uns auch in die Luft
Internationale Sprachkenntnisse – Sprachen sind für uns keine Hindernisse
1.
ANFRAGE DES KUNDEN
Erste Kontaktaufnahme des Unternehmen/Privatperson mit Alto Transver unter Angaben des Anliegens, ggf. des Speditionsgut und ersten Eckdaten.
2.
ANGEBOT AN DEN KUNDEN
Rückmeldung von Alto Transver mit einem Angebot, das für den Kunden die wirtschaftlichste und effizienteste Lösung bietet.
3.
AUFTRAGSABWICKLUNG
Auftragserteilung, Terminierung und Überprüfung der Dokumente. Falls nötig eine Richtigstellung der Dokumente z.B. fehlende Angaben auf der RG, Abklärungen und Vorbereitung für den Grenzübertritt / Verzollung.
Die gewünschte Leistung wird zuverlässig und termingenau erbracht.
4.
FERTIGSTELLUNG DES AUFTRAGS
Abrechnung mit Zusendung der Unterlagen an den Kunden (z.B. Ablieferbelege und Zollbelege)
Leistungen in Europa und innerhalb der Schweiz
Transport
Als international ausgerichtete Speditionsexperten kümmern wir uns um den reibungslosen Ablauf Ihrer Güterflüsse – dank unserer Vernetzung auch über internationale Grenzen hinaus. Wir erstellen Ihre individuelle Speditionsplanung mit der für Sie wirtschaftlichsten Lösung und zu fairen Konditionen.
Verzollung
Wir organisieren Ihren Transport und die Verzollung massgeschneidert nach Ihren Wünschen. Durch unser breites Know-How im Zollwesen können wir Standzeiten und Kosten minimieren. Ihre Sendung kommt sicher und pünktlich an.
Internationale Transporte via Land, Wasser und Luft
Mit unseren ausgewählten Transportpartnern in ganz Europa und darüber hinaus bieten wir Ihnen einen reibungslosen Ablauf.
Unsere weitreichenden Sprachkenntnisse verhindern dazu eine „babylonische Sprachverwirrung“. So steht einem Rundum-sorglos-Paket nichts mehr im Weg
Ihre Formulare für eine reibungslose und zügige Abwicklung
Unser junges und innovatives Team möchte Ihnen das Leben so leicht wie möglich machen. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen hier einen kostenlosen Informationsservice zu allen relevanten Themen rund um Verzollung, Transport und den Fachbegriffen an, die für den einen oder anderen manchmal schwer verständlichen sind:
Häufige Fragen
Falsche oder unvollständige Informationen der Ware und/oder dem Gewicht von Gefahrgut
Situation:
Wir haben falsche Informationen bezüglich der Ware und/oder dem Gewicht erhalten.
Lösung:
- Bei einer Gewichtsdifferenz kontrollieren wir, ob überladen wurde. Stellen wir eine Differenz fest, wird von uns umgehend ein anderes Fahrzeug organisiert. Ansonsten kann normal verfahren werden.
- Wurde die Ware nicht als Gefahrgut angemeldet, wird von uns vorrangig kontrolliert, ob das Fahrzeug entsprechend den Verordnungen ausgestattet und der Fahrer für den Transport von Gefahrgut geschult ist. Ist dies nicht der Fall, organisieren wir umgehend ein neues Fahrzeug mit einem geschulten Fahrer.
Das Transport-Fahrzeug ist defekt
Situation:
Wir haben vom Fahrer die Nachricht erhalten, dass das Fahrzeug nicht mehr fahrtauglich ist.
Lösung:
- Wir kontaktieren den Auftraggeber und schildern ihm den Fall.
- Ein neues Fahrzeug wird umgehend von uns organisiert.
- Zeitliche Verzögerungen werden an alle weitergegeben, die davon in Kenntnis gesetzt werden müssen. Je nach Situation wird der Termin verschoben.
Das Transport-Fahrzeug ist defekt
Situation:
Wir haben vom Fahrer die Nachricht erhalten, dass das Fahrzeug nicht mehr fahrtauglich ist.
Lösung:
- Wir kontaktieren den Auftraggeber und schildern ihm den Fall.
- Ein neues Fahrzeug wird umgehend von uns organisiert.
- Zeitliche Verzögerungen werden an alle weitergegeben, die davon in Kenntnis gesetzt werden müssen. Je nach Situation wird der Termin verschoben.
Der Fahrer ist an einer Grenze und stellt fest, dass er nicht die richtigen Papiere für die Verzollung dabei hat.
Lösung:
Wir nehmen Kontakt mit dem Disponenten auf und fordern die korrekten Papiere an. Bei fehlenden Originaldokumenten (z.B. EUR1) können diese innerhalb 7 Tage per Post an uns gesendet werden. Das Fahrzeug kann mit der Verzollung abgefertigt werden und über die Grenze fahren, sobald uns die korrekten Papiere vorliegen. Wir übergeben sie dem Fahrer.
Der Fahrer hat die Exportpapiere für die Ausfuhr nicht erstellen lassen.
Lösungsansätze:
- Je nach Warenwert können die Exportpapiere für die Ausfuhr direkt an der Grenze erstellt werden.
- Wir nehmen Kontakt mit dem Zoll auf und versuchen, die Ausfuhr über das grenzanliegende Zollamt zu generieren (am Beispiel vom Zoll Konstanz/Kreuzlingen: hier befindet sich das zuständige Zollamt am Güterbahnhof in Konstanz).
- Willigt der Zoll ein, muss der Fahrer einfach nur drehen und an das Zollamt Konstanz Güterbahnhof fahren. In der Zwischenzeit generieren wir die Ausfuhr als spezielle Anmeldung.
- Willigt der Zoll nicht ein, muss der Fahrer leider drehen und an das zuständige Zollamt – z.B. nach Polen – fahren.
Der Fahrer wird durch den Zoll beschaut, kann sich aber nicht verständigen.
Lösungsansätze:
- Steht der Fahrer am Zollamt Kreuzlingen/Konstanz, nehmen wir mit dem Disponenten Kontakt auf. Danach helfen wir vor Ort sowohl dem Fahrer wie auch dem Zoll, die Beschau schnell durchzuführen und eine Weiterfahrt zu ermöglichen.
- Bei anderen Grenzübergängen nehmen wir umgehend Kontakt mit dem Zoll auf.
- Für eine reibungslose Verständigung mit dem Fahrer verwenden wir einen Onlineübersetzer, der die gegenseitige Kommunikation in allen nötigen Sprachen ermöglicht.
Die Zollpapiere, z.B. Rechnungen, Ausfuhren oder EUR1, wurden falsch ausgestellt.
Lösungsansätze:
- Um schnellstmöglich die richtigen Papiere zu erhalten, nehmen wir immer direkt mit dem Auftraggeber Kontakt auf, wodurch Neutralität gewahrt wird und eine rasche Lösung erzielt werden kann.
Stichwortverzeichnis
Stückgut / Komplett- und Teillatungen (FTL/LTL) im In- und AUSLAND
- Stückgut = Transport mit mehrmaligem Umschlag (kostengünstig), jedoch längere Laufzeiten, bis die Ware beim Kunden ist.
- Komplettladung (FTL) = Abkürzung für «Full Truck Load». Der deutsche Begriff dafür lautet «Lkw-Komplettladung»
- Teilladung (LTL) = Abkürzung für «Less Than Truck Load», auf Deutsch «Lkw-Teilladung»
Express-Transporte
- schnellstmögliche Direktfahrten ( LKW, Sprinter) von A nach B
Gefahrguttransporte
- Gefahrgut = Ware mit bestimmten Voraussetzungen für den Transport
Definition : Gefährliche Güter (Gefahrgüter) sind Stoffe, welche eine gefährliche Eigenschaft für Mensch, Tier und Umwelt haben können. Um eine sichere Beförderung der Gefahrgüter national wie auch international zu gewährleisten, ist die Handhabung im Zusammenhang mit diesen Transporten strengen Vorschriften unterworfen.
Spezialtransporte
- Spezialtransporte = Ware hat Übermass (Höhe / Breite / Länge)
Eventlogistik / Messetransporte
- exakte Terminkoordinierung + besondere Anforderungen an das Fahrzeug wie z.B. eine Hebebühne
Terminlieferungen
- Hier steht die Pünktlichkeit an erster Stelle
Kundenmeinungen
